Newsletters, emails, SMS et courriers
Centralisez vos communications avec vos clients, prospects, propriétaires et mandants.
CASAQ permet de créer des newsletters, d’enregistrer des modèles d’emails, de programmer des SMS, de gérer certains courriers et de suivre les interactions clients depuis une seule plateforme.
Les avantages
Newsletters intégrées
Créez et envoyez des newsletters à vos contacts pour partager vos actualités, vos biens ou vos informations importantes.
Emails centralisés
Envoyez vos emails directement depuis la plateforme et reliez-les aux bons contacts, biens, mandats ou dossiers pour garder un historique clair des échanges.
Modèles d’emails
Préparez des modèles prêts à l’emploi pour gagner du temps lors des réponses, relances ou envois récurrents.
SMS programmés (rappel)
Planifiez l’envoi de SMS pour rappeler une visite, transmettre une information ou relancer un contact au bon moment.
Alertes personnalisées
Informez automatiquement les bons contacts lorsqu’un bien, une action ou une information correspond à leur profil.
Gestion de courriers
Créez des modèles de courriers papier avec une entête personnalisée à l’identité de votre agence, puis générez vos documents depuis la plateforme à partir des informations de vos contacts, biens ou dossiers.
Suivi des interactions clients
Gardez une vision claire des emails, SMS, newsletters, courriers et échanges réalisés avec chaque contact.
Ce qui est inclus chaque mois
L’envoi d’emails, de newsletters et de SMS inclut des volumes mensuels définis: 3’000 emails ou newsletters et 50 SMS. Si ces volumes sont atteints, la fonctionnalité concernée est mise en pause jusqu’à l’ajout de crédits supplémentaires. Vous gardez ainsi le contrôle, sans frais cachés.
Une meilleure organisation des communications
Les échanges avec les clients passent souvent par plusieurs canaux: emails, SMS, newsletters, appels ou courriers.
Avec CASAQ, ces communications peuvent être regroupées et suivies depuis une seule plateforme. L’agence garde ainsi une meilleure vue sur ce qui a été envoyé, à qui, et dans quel contexte.
Moins de messages à préparer manuellement
Les modèles d’emails, les SMS programmés et les courriers permettent de gagner du temps sur les communications répétitives.
L’équipe peut préparer ses messages plus rapidement, garder un ton cohérent et éviter de recommencer les mêmes envois à chaque nouvelle situation.
Un suivi client plus réactif
Une communication bien organisée permet de mieux relancer les prospects, d’informer les propriétaires et de garder le contact avec les clients.
CASAQ aide l’agence à envoyer les bonnes informations au bon moment, tout en conservant une trace claire des interactions importantes.
Questions fréquentes
Centraliser les communications permet d’éviter les messages dispersés, les suivis incomplets et les relances oubliées.
L’agence garde une meilleure vue sur les échanges avec ses clients, prospects, propriétaires et mandants.
Oui. Certains courriers peuvent être préparés ou suivis depuis la plateforme, selon les besoins de l’agence et les dossiers concernés.
Cela permet de mieux organiser les communications plus formelles.
Oui. Les interactions importantes peuvent être suivies depuis la fiche du contact ou le dossier concerné.
L’équipe peut ainsi retrouver plus facilement les emails, SMS, newsletters ou courriers liés à une relation client.
Oui. Des SMS peuvent être programmés pour envoyer une information, rappeler une visite ou relancer un contact au bon moment.
C’est utile pour améliorer la réactivité et limiter les oublis.
Certaines communications, comme les SMS ou certains envois spécifiques, peuvent fonctionner avec un système de crédits selon l’utilisation.
Ce fonctionnement permet d’adapter les volumes aux besoins réels de l’agence.
Oui. Des modèles d’emails peuvent être enregistrés pour faciliter les réponses, les relances ou les communications récurrentes.